來源：中國經營網—商學院  作者：馬新莉  發布時間：2013.4.23

移動互聯網模式下O2O的商務規模至少是目前互聯網模式下電子商務規模的10倍以上，前景驚人。

　　《O2O：移動互聯網時代的商業革命》

　　作者：張波

　　出版方：機械工業出版社

　　出版時間：2013年1月

　　在從事線上和線下互動運營服務的第6個年頭，張波突然遇到了業內對線上線下互動的O2O大討論。

　　張波是上海翼碼公司業務支撐部總監，是國內電子憑證和O2O領域的先驅之一。翼碼公司最主要的產品是二維碼，最早開發電子憑證是為了供中國移動做營銷回饋用的。手機用戶拿著移動發送的短信去麥當勞，掃一下二維碼，就能領到一個套餐。2012年，生活服務的移動互聯網化勢頭開始高漲，“O2O”開始成為業內熱炒的商業模式。實際上O2O這個詞是由美國人Alex Rampell在2011年8月提出來的，指的是線上虛擬世界和線下現實世界互動。這兩個“O”是指Online(線上)和Offline(線下)，并沒有明確的順序方向，既可以從線上交易到線下消費體驗，也可以從線下營銷到線上交易，或者可以排列成長長的循環鏈條，實現線上線下的多輪互動，這中間有無數種可能。

　　按照Alex Rampell的說法，移動互聯網模式下O2O的商務規模至少是目前互聯網模式下電子商務規模的10倍以上，前景驚人。張波把自己貼在博客上的思考文字集結成書——《O2O：移動互聯網時代的商業革命》，探討的就是O2O兩個世界的關聯：虛擬的互聯網和現實世界。

　　《商學院》：你認為O2O的本質是什么?

　　張波：我這本書的核心是講商務的三個基本類型:營銷、交易和消費體驗。營銷是企劃行為;交易包括線上和線下的，都是營運行為;體驗是用戶感受行為，比如看電影、坐火車、吃麥當勞、打網游等。在當今互聯網領域里，這三種行為在線上線下都可以實現，都是我們講的O2O。

　　這樣的話，我們就可以把O2O的概念一目了然地定義出來：在移動互聯網時代，生活服務領域通過線上虛擬世界和線下真實世界互動的新型商業模式。更簡單地講，就是虛實互動的生活消費新商業模式。它將改變我們的消費理念，這是未來10年O2O大發展的新模式。所以現在有種觀點認為單純的電商會滅亡，就是因為電商會跟零售融合在一起。以后無處不電商，就是這個道理。

《商學院》：給你印象最深二維碼營銷成功案例有哪些?

張波：O2O包括兩個世界，虛擬的互聯網和現實世界，如果讓二者進行關聯互動，一定要有一個快速的入口和出口，這就是二維碼。2012年二維碼的話題非常熱，有一個評選，選出了業內比較公認的5個二維碼營銷經典案例。其中一個是淘寶在上海松江大學做的，大學生宿舍的床上鋪滿有碼被單。其實這是一個抽獎活動，用手機拍了以后進入淘寶客戶端，就有機會以一元價格閃購到價值1680元的山地自行車。

韓國最大的連鎖量販店EMart，為了解決中午時段人流量下降的問題，想出了趣味拍攝二維碼的辦法。首先在首爾各地放置了大型的實物3D二維碼裝置，每天中午的12點到1點之間，在太陽光照射下，二維碼中的柱體與產生的陰影會變成完整的二維碼圖形，消費者掃描后就可以獲得優惠券。